Äkthet
Vilka vi är, hur varje vara kontrolleras och vad som händer om något inte stämmer.
Går det att lita på Retailer?
Ja. Retailer är ett registrerat australiskt företag som varit verksamt sedan 2021 och levererat tusentals ordrar världen över.
| Kontrollpunkt | Svar |
|---|---|
| Registrerat företag | Correction (AUS) Pty Ltd, ABN 82 649 424 573, Western Australia, aktivt sedan 2021 |
| Oberoende omdömen | 4,6/5 från 1 110 verifierade köpbetyg i Shop-appen · 4,0/5 („Great") från 143 recensioner på Trustpilot, på en profil vi tagit över och sköter aktivt |
| Äkthet | Varje vara inspekteras och kontrolleras internt före avsändning |
| Om något inte är äkta | Full återbetalning inom 7 dagar från leverans, plus våra kontrollanteckningar |
| Frakt | Spårbart över hela världen; amerikanska ordrar skickas inrikes från vårt lager i Los Angeles |
| Support | Riktiga människor på support@theretailer.com.au, svar inom 2 timmar |
Läs de verifierade kundomdömena →
Varför priserna ligger under retail
Retailer+-medlemmar sparar 35 % på varje vara; icke-medlemmar betalar ordinarie retailpris. Medlemskapet är en frivillig betald plan med 14 dagars kostnadsfri provperiod som du kan säga upp när som helst. Rabatterna är riktiga affärer under rekommenderat pris på lager vi köpt bra — det finns ingen hake, och ingenting är förfalskningar som säljs billigt.
Hur vi kontrollerar det vi säljer
Vi är en verifierad återförsäljare på andrahandsmarknaden. Vi tillverkar inte och är inte auktoriserad distributör. Vi köper in via ett utvalt nätverk av pålitliga säljare och verifierade samlarmarknadsplatser, och kontrollerar sedan varje vara själva. Klarar en vara inte kontrollen lägger vi inte ut den.
Förseglad Pokémon TCG — de fyra kontrollerna
- Fabriksförsegling. Vi kontrollerar att plasten är tillverkarens original och letar efter tecken på omförsegling: tejp i botten, generisk klarplast, skeva skarvar.
- Streckkod och tryck. Jämförs mot den officiella produktdatabasen för den serien och det utgivningsdatumet, vilket avslöjar både nytryck som säljs som förstatryck och förfalskade upplagor.
- Förpackningens skick. Kartongkanter, tryck på plasten (på äkta moderna kartonger trycks logotyperna direkt på plasten) och hur paketen ligger bakom fönstret, allt mot referensexemplar.
- Variant och språk. Pokémon Center-exklusiva artiklar märks separat från vanliga butiksartiklar, och språket bekräftas och anges — EN, JP, KR — så att det inte går att förväxla med ommärkt import.
Sneakers och kläder
Varje par och varje plagg köps in av vårt team och kontrolleras internt före avsändning. Samma garanti gäller.
Vår garanti mot förfalskningar
Om du får en vara du tror inte är äkta, hör av dig inom 7 dagar från leverans. Vi betalar tillbaka hela beloppet, utreder saken och delar kontrollanteckningarna från vår verifiering så att du ser exakt vad som kontrollerats.
Vill du se innan du köper?
Mejla support@theretailer.com.au så skickar vi detaljerade bilder på fabriksförseglingen, streckkoden och yttre skick för en specifik vara. På förseglade produkter över 500 $ gör vi det rutinmässigt.
Vad kunderna säger
„Allt jag fått från dem har varit av mycket hög kvalitet och äkta, och de prissätter sina varor perfekt med bra erbjudanden och bra kundservice. Allt jag köpt skickades snabbt och kändes riktigt bra att ha på sig."
— Will Cook, USA · 5-stjärnigt Trustpilot-omdöme, juli 2026
„Levererat med expresspost på bara 2 dagar. Yeezy 350 Beluga. Min fru älskar dem. De är äkta. Hittade ingen annan butik med det här priset."
— Glenn Padilla, Australien · 5-stjärnigt Trustpilot-omdöme, juni 2026
Har du handlat hos oss under vårt tidigare namn har ingenting förändrats bakom kulisserna — samma team, samma företag, nu under namnet Retailer.
Behöver du hjälp?
Mejla support@theretailer.com.au så svarar vi inom 2 timmar. Instagram och Facebook bevakas inte ständigt för kundtjänst.
Kontakta ossSenast uppdaterad 19 augusti 2026