Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Acești termeni se aplică utilizării de către dumneavoastră a site-ului the-retailer.com și fiecărei comenzi pe care o plasați la noi. Retailer este operat de Correction (AUS) Pty Ltd, ABN 82 649 424 573, o companie înregistrată în Australia de Vest. Prin plasarea unei comenzi sau prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu acești termeni.

Întrebările cu privire la oricare dintre aspectele de aici pot fi trimise la support@theretailer.com.au.

1. Cine poate comanda

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau acordul unui părinte ori tutore și să aveți capacitatea de a încheia un contract obligatoriu. Sunteți de acord că informațiile pe care ni le furnizați — nume, adresă de livrare, date de contact — sunt exacte și actuale. Putem refuza sau anula o comandă atunci când suspectăm în mod rezonabil o fraudă, probleme de plată, o eroare de preț sau de stoc ori o încălcare a acestor termeni.

2. Produse, prețuri și disponibilitate

• Prețurile sunt afișate în moneda pieței pe care o vizitați și includ taxele aplicabile acelei piețe, acolo unde acest lucru este indicat la finalizarea comenzii.
• Stocul este limitat și se poate epuiza chiar în timpul plasării unei comenzi. Dacă nu putem onora un produs, vă vom contacta și vă vom rambursa integral contravaloarea acestuia.
• Acordăm atenție listărilor, însă, dacă un produs este listat la un preț vădit incorect, putem anula comanda și vă putem rambursa suma, în loc să îl livrăm la acel preț.
• Imaginile produselor sunt orientative. Sneakers și articolele de colecție sunt livrate în ambalajul lor original, iar urmele minore de uzură ale cutiei sunt normale — consultați Ghidul nostru de stare a produselor pentru a vedea cum clasificăm produsele.

3. Autenticitate

Fiecare produs este verificat intern înainte de a fi expediat. Dacă vreodată ajunge un produs care nu este autentic sau nu corespunde descrierii, beneficiați de rambursare integrală. Procesul nostru de autentificare este prezentat pe pagina noastră de autenticitate.

4. Abonamentul Retailer+

• Retailer+ este un abonament cu plată. Începe cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile, după care se reînnoiește lunar la A$30 (taxat în moneda dumneavoastră locală) până când îl anulați.
• Deoarece perioada de probă este de 14 zile, prima plată devine scadentă la 14 zile de la înscriere. Acest lucru este intenționat, nu este o taxare anticipată.
• Abonamentul vă oferă prețuri de membru la produsele aflate în stoc, acces timpuriu la stocurile noi și înscriere automată la tombolele noastre.
• Puteți anula oricând din contul dumneavoastră. Nu există contract cu perioadă minimă obligatorie. Anularea oprește reînnoirile viitoare; ea nu rambursează perioada curentă, iar prețurile de membru încetează odată cu încetarea abonamentului.
• Putem modifica prețul sau beneficiile abonamentului. Dacă o facem, vă vom anunța înainte ca modificarea să se aplice reînnoirii dumneavoastră.

5. Tombole

• Tombolele sunt deschise membrilor activi. Fiecare membru primește o înscriere pentru fiecare produs pus la tombolă — nu este nimic de cumpărat și nu există niciun bilet de achiziționat.
• Câștigătorii sunt extrași aleatoriu, sunt anunțați pe Instagramul nostru și primesc pe email un link unic de finalizare a comenzii.
• Câștigătorul are 72 de ore pentru a finaliza achiziția la prețul de membru, înainte ca linkul să expire și produsul să fie oferit altcuiva.
• Câștigarea unei înscrieri reprezintă dreptul de a cumpăra produsul la prețul de membru. Nu este un premiu și nu se oferă nicio alternativă în bani.
• Putem anula o înscriere sau o câștigare atunci când un cont este duplicat, automatizat sau folosit în alt mod pentru a obține înscrieri în mod neloial.

6. Comenzi, expediere și livrare

Termenele de expediere, urmărirea coletului și estimările de livrare sunt prezentate în Politica noastră de livrare, care face parte din acești termeni. Estimările de livrare sunt estimări, nu garanții, iar termenele curierilor sunt în afara controlului nostru. Riscul asupra produsului trece la dumneavoastră la momentul livrării.

Orice taxe vamale sau taxe de import datorate în țara dumneavoastră de destinație sunt în responsabilitatea dumneavoastră, cu excepția cazului în care la finalizarea comenzii se precizează că acestea au fost încasate la momentul achiziției.

7. Retururi și rambursări

Politica noastră de retur și rambursare face parte din acești termeni. Pe scurt: nu acceptăm retururi din motive de răzgândire, cu excepția cazurilor în care o listare prevede altfel, iar rambursarea integrală se aplică atunci când un produs ajunge neautentic, defect sau neconform cu descrierea. Retururile aprobate se trimit la Retailer — Returns, 34C Mumford Place, Balcatta WA 6021, Australia, cu numărul comenzii inclus în colet.

8. Drepturile dumneavoastră conform Australian Consumer Law

Nimic din acești termeni nu exclude, nu restrânge și nu modifică vreo garanție, vreun drept sau vreo măsură reparatorie de care beneficiați în temeiul Australian Consumer Law (legislația australiană privind protecția consumatorilor) sau al oricărei alte legi care nu poate fi exclusă. Produsele noastre sunt însoțite de garanții care nu pot fi excluse conform Australian Consumer Law. Aveți dreptul la înlocuire sau la rambursare în cazul unei deficiențe majore și la despăgubiri pentru orice altă pierdere sau daună previzibilă în mod rezonabil.

9. Contul dumneavoastră

Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată în contul dumneavoastră. Anunțați-ne prompt la support@theretailer.com.au dacă credeți că a fost folosit contul dumneavoastră fără permisiune. Putem suspenda sau închide un cont care este folosit în mod fraudulos sau cu încălcarea acestor termeni.

10. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu utilizați site-ul pentru a încălca legea, pentru a interfera cu funcționarea sau securitatea acestuia, pentru a extrage ori colecta date prin mijloace automate sau pentru a revinde accesul la prețurile de membru. Site-ul, conținutul său și elementele noastre de brand rămân proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri; denumirile de produse și de mărci aparțin deținătorilor lor de drept.

11. Recenzii și conținut generat de utilizatori

Atunci când trimiteți o recenzie sau alt conținut, confirmați că vă aparține și că este corect și ne permiteți să îl afișăm. Putem elimina conținutul ilegal, înșelător sau abuziv.

12. Răspundere

În măsura permisă de lege și sub rezerva clauzei 8, răspunderea noastră pentru orice pretenție legată de o comandă este limitată la înlocuirea produsului sau la rambursarea sumei plătite pentru acesta. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecutive.

13. Confidențialitate

Modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal este prezentat în Politica noastră de confidențialitate.

14. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni din când în când. Versiunea publicată pe această pagină la momentul în care plasați o comandă este versiunea care se aplică acelei comenzi.

15. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile statului Australia de Vest, Australia, iar dumneavoastră și noi ne supunem jurisdicției neexclusive a instanțelor din acel stat.