Kontakt

Prawdziwi ludzie, szybko. Tak najszybciej się z nami skontaktujesz — i to warto dołączyć.

Napisz do nas e-mail

E-mail to najszybszy sposób, żeby się z nami skontaktować. Skrzynkę wsparcia monitorujemy stale, ale Instagram i Facebook nie są stale monitorowane pod kątem obsługi klienta — dlatego zamiast wiadomości prywatnej napisz do nas e-mail.

support@theretailer.com.auOdpowiadamy w ciągu 2 godzin
Wiadomości na Instagramie i FacebookuOdpowiedź może zająć 3–5 dni roboczych

Zanim napiszesz

Na większość pytań odpowiedź znajdziesz szybciej, niż zdążymy ją napisać:

  • Gdzie jest moje zamówienie? Wpisz numer przesyłki na stronie śledzenia. Przewoźnikom skanowanie paczki może zająć nawet 72 godziny, więc brak ruchu w pierwszych dniach jest normalny.
  • Coś jest nie tak z produktem. Napisz do nas w ciągu 7 dni od doręczenia, dołączając zdjęcia i numer zamówienia — zobacz politykę zwrotów.
  • W jakim stanie jest produkt? Przewodnik po stanie wyjaśnia każdy stosowany przez nas poziom.
  • Czy to oryginał? Tak, a strona o autentyczności wyjaśnia dokładnie, jak to sprawdzamy.
  • Członkostwo, płatności lub rezygnacja. Zrobisz to na swoim koncie albo zapytaj nas — zobacz najczęstsze pytania.

Co dołączyć

Odpowiemy szybciej, jeśli pierwsza wiadomość zawiera numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie oraz zdjęcia, jeśli sprawa dotyczy produktu. Po samym nazwisku nie znajdziemy zamówienia.

Dane firmy

Retailer prowadzi Correction (AUS) Pty Ltd, ABN 82 649 424 573, zarejestrowana w Australii Zachodniej.

Potrzebujesz pomocy?

Napisz na support@theretailer.com.au, a odpowiemy w ciągu 2 godzin. Instagram i Facebook nie są stale monitorowane pod kątem obsługi klienta.

Skontaktuj się

Ostatnia aktualizacja 19 sierpnia 2026