서비스 약관
이용약관
본 약관은 고객님의 the-retailer.com 이용과 당사에 하시는 모든 주문에 적용됩니다. Retailer는 서호주에 등록된 법인인 Correction (AUS) Pty Ltd(ABN 82 649 424 573)가 운영합니다. 주문을 하시거나 본 사이트를 이용하시면 본 약관에 동의하신 것으로 봅니다.
본 약관에 관한 문의는 support@theretailer.com.au로 보내주시기 바랍니다.
1. 주문하실 수 있는 분
고객님은 만 18세 이상이거나 부모 또는 후견인의 동의를 받으셔야 하며, 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 고객님은 당사에 제공하시는 정보(성명, 배송지 주소, 연락처)가 정확하고 최신이라는 데 동의하십니다. 당사는 사기, 결제 문제, 가격 또는 재고 오류, 본 약관 위반이 합리적으로 의심되는 경우 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
2. 상품, 가격 및 재고
- 가격은 고객님이 둘러보고 계신 마켓의 통화로 표시되며, 결제 화면에 표시된 경우 해당 마켓에 적용되는 세금이 포함됩니다.
- 재고는 한정되어 있으며 주문이 진행되는 도중에 소진될 수 있습니다. 상품을 공급해 드릴 수 없는 경우 당사가 연락을 드리고 해당 상품 대금을 전액 환불해 드립니다.
- 당사는 상품 등록에 주의를 기울이고 있으나, 명백히 잘못된 가격으로 등록된 상품의 경우 그 가격에 공급하는 대신 주문을 취소하고 환불해 드릴 수 있습니다.
- 상품 이미지는 참고용입니다. 스니커즈와 컬렉터블은 원래 포장 상태로 제공되며 박스에 경미한 사용감이 있는 것은 정상입니다. 당사가 상품 상태를 어떻게 등급화하는지는 상태 등급 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
3. 정품 여부
모든 상품은 발송 전에 당사가 자체적으로 검증합니다. 혹시라도 정품이 아니거나 설명과 다른 상품이 도착한 경우, 전액 환불로 보호받으실 수 있습니다. 당사의 정품 검증 절차는 정품 안내 페이지에 설명되어 있습니다.
4. Retailer+ 멤버십
- Retailer+는 유료 구독 서비스입니다. 14일 무료 체험으로 시작되며, 그 이후에는 해지하실 때까지 매월 A$30(고객님의 현지 통화로 청구)로 갱신됩니다.
- 체험 기간이 14일이므로 첫 청구는 가입 후 14일이 지난 시점에 발생합니다. 이는 원래 그렇게 설계된 것이며 조기 청구가 아닙니다.
- 멤버십에 가입하시면 재고 상품에 대한 회원가, 신규 입고 상품 우선 이용, 당사 래플 자동 응모 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 계정에서 언제든지 해지하실 수 있습니다. 약정 기간은 없습니다. 해지하시면 이후 갱신이 중단되며, 현재 결제 주기에 대한 환불은 이루어지지 않고 회원가는 멤버십이 종료되는 시점에 적용이 끝납니다.
- 당사는 멤버십 가격 또는 혜택을 변경할 수 있습니다. 변경하는 경우, 그 변경이 고객님의 갱신에 적용되기 전에 알려드립니다.
5. 래플
- 래플은 활성 회원에게 열려 있습니다. 각 회원은 래플 상품 1건당 1회의 응모 기회를 받으며, 구매해야 하는 것도 없고 구입해야 하는 응모권도 없습니다.
- 당첨자는 무작위로 추첨되어 당사 Instagram에 발표되며, 전용 결제 링크가 이메일로 발송됩니다.
- 당첨자는 링크가 만료되어 해당 상품이 다른 곳에 제공되기 전까지 72시간 이내에 회원가로 구매를 완료하셔야 합니다.
- 당첨은 해당 상품을 회원가에 구매할 수 있는 권리입니다. 이는 경품이 아니며, 현금으로 대체해 드리지 않습니다.
- 계정이 중복되거나 자동화되었거나 그 밖에 부당하게 응모 기회를 얻는 데 이용된 경우, 당사는 응모 또는 당첨을 무효로 할 수 있습니다.
6. 주문, 발송 및 배송
발송 소요 기간, 배송 조회 및 배송 예상 일정은 본 약관의 일부를 구성하는 당사의 배송 정책에 정해져 있습니다. 배송 예상 일정은 예상일 뿐 보장이 아니며, 운송업체의 소요 기간은 당사가 통제할 수 없습니다. 상품에 대한 위험은 배송이 완료되는 시점에 고객님께 이전됩니다.
도착 국가에서 부과되는 관세 또는 수입세는, 구매 시점에 이미 징수되었다고 결제 화면에 표시된 경우를 제외하고 고객님의 부담입니다.
7. 반품 및 환불
당사의 반품/환불 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다. 요약하면, 상품 페이지에 달리 명시된 경우를 제외하고 단순 변심에 따른 반품은 받지 않으며, 도착한 상품이 정품이 아니거나 하자가 있거나 설명과 다른 경우에는 전액 환불이 적용됩니다. 승인된 반품은 주문번호를 동봉하여 Retailer — Returns, 34C Mumford Place, Balcatta WA 6021, Australia로 보내주시기 바랍니다.
8. Australian Consumer Law에 따른 고객님의 권리
본 약관의 어떠한 내용도 Australian Consumer Law(호주 소비자법)나 배제할 수 없는 그 밖의 법률에 따라 고객님이 가지는 보증, 권리 또는 구제수단을 배제하거나 제한하거나 변경하지 않습니다. 당사의 상품에는 Australian Consumer Law에 따라 배제할 수 없는 보증이 함께 제공됩니다. 중대한 하자가 있는 경우 고객님은 교환 또는 환불을 받을 권리가 있으며, 그 밖에 합리적으로 예견 가능한 손실이나 손해에 대해서도 배상을 받을 권리가 있습니다.
9. 고객님의 계정
고객님은 계정 로그인 정보를 안전하게 관리할 책임과 고객님의 계정에서 이루어진 활동에 대한 책임을 지십니다. 계정이 허락 없이 사용되었다고 생각되시면 support@theretailer.com.au로 즉시 알려주시기 바랍니다. 당사는 부정하게 이용되거나 본 약관을 위반하여 이용되는 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다.
10. 금지 행위
고객님은 본 사이트를 법을 위반하는 데 이용하거나, 사이트의 운영 또는 보안을 방해하거나, 자동화된 수단으로 데이터를 수집하거나 긁어가거나, 회원가 이용 권한을 재판매하지 않기로 동의하십니다. 본 사이트와 그 콘텐츠, 당사의 브랜드 표시는 당사 또는 당사 라이선서의 자산으로 남으며, 상품명과 브랜드명은 각 권리자에게 귀속됩니다.
11. 리뷰 및 이용자 콘텐츠
리뷰나 그 밖의 콘텐츠를 등록하시는 경우, 고객님은 그것이 본인의 것이며 정확하다는 점을 확인하시고 당사가 이를 게시하도록 허락하시는 것입니다. 당사는 위법하거나 오해를 불러일으키거나 모욕적인 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
12. 책임
법이 허용하는 범위에서, 그리고 제8조에 따를 것을 조건으로, 주문과 관련된 모든 청구에 대한 당사의 책임은 해당 상품의 교환 또는 고객님이 지급하신 대금의 환불로 제한됩니다. 당사는 간접손해나 결과적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
13. 개인정보
당사가 고객님의 개인정보를 처리하는 방식은 당사의 개인정보 처리방침에 정해져 있습니다.
14. 본 약관의 변경
당사는 본 약관을 수시로 변경할 수 있습니다. 고객님이 주문하신 시점에 본 페이지에 게시되어 있던 버전이 해당 주문에 적용됩니다.
15. 준거법
본 약관은 호주 서호주주의 법률에 따라 규율되며, 고객님과 당사는 해당 주 법원의 비전속적 관할에 따르기로 합니다.