Informativa sulle spedizioni
Preparazione e spedizione
Gli ordini vengono imballati e consegnati al corriere rapidamente. Molti articoli partono entro 6 ore dall'ordine, e tutto parte entro 72 ore: il tempo di spedizione di ogni articolo è indicato nella sua pagina prodotto.
I preordini partono nello stesso arco di tempo dall'arrivo della merce nel nostro magazzino, non dal tuo ordine. La data stimata di arrivo è indicata nella pagina prodotto.
Quanto costa la spedizione
La spedizione è addebitata al costo e viene calcolata al checkout in base al tuo indirizzo di consegna e a cosa c'è nel carrello. Le opzioni standard ed express vengono mostrate con il relativo prezzo prima del pagamento.
Dove spediamo e in quanto tempo
| Destinazione | Corriere | Dopo la spedizione |
|---|---|---|
| Stati Uniti | Corrieri nazionali USA, spedito dal nostro magazzino di Los Angeles | In genere pochi giorni lavorativi |
| Australia e Nuova Zelanda | Australia Post | 4–10 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | Australia Post — oltre 220 destinazioni | 15–27 giorni lavorativi, a seconda della dogana |
Tracciamento
Il numero di tracking ti viene inviato appena il tuo ordine è imballato. Dopo il ritiro, i corrieri possono impiegare fino a 72 ore per registrare il pacco nel loro sistema, quindi nessun movimento nei primi giorni è normale: il pacco è già in viaggio prima di comparire nel tracking.
Puoi cercare qualsiasi numero di tracking nella nostra pagina di tracciamento.
Dazi e imposte
Gli ordini spediti all'interno degli Stati Uniti e all'interno di Australia e Nuova Zelanda non comportano oneri di importazione aggiuntivi. Per le altre destinazioni, eventuali dazi o imposte sono stabiliti dal tuo paese e sono a carico del destinatario. Dove possiamo incassarli al checkout, vengono mostrati prima del pagamento.
Ritardi fuori dal nostro controllo
Una volta che il pacco è in mano al corriere, i ritardi di transito dovuti a festività, meteo, congestione o sdoganamento sono fuori dal nostro controllo. Ogni ordine viaggia tracciato, così puoi seguirne l'avanzamento.
Domande
Scrivi a support@theretailer.com.au con il numero d'ordine e rispondiamo entro 24 ore.