Kontakt os

Skriv til os på mail

Mail er den hurtigste måde at fange os på. Vores support-indbakke overvåges konstant, men Instagram og Facebook overvåges ikke løbende for kundeservice — så skriv hellere en mail end en DM.

Før du skriver

De fleste spørgsmål har et hurtigere svar, end vi kan nå at skrive:

• Hvor er min ordre? Slå dit sporingsnummer op på sporingssiden. Fragtfirmaer kan være op til 72 timer om at scanne en pakke, så ingen bevægelse de første dage er helt normalt.
• Der er noget galt med min vare. Skriv til os inden for 7 dage efter levering med billeder og ordrenummer — se returpolitikken.
• Hvilken stand er varen i? Stand-guiden forklarer hvert niveau, vi bruger.
• Er den ægte? Ja, og ægthedssiden forklarer præcis, hvordan vi kontrollerer.
• Medlemskab, betaling eller opsigelse. Klar det i din konto, eller spørg os — se ofte stillede spørgsmål.

Hvad du bør sende med

Du får hurtigere svar, hvis din første besked indeholder dit ordrenummer, den mail du bestilte med og billeder, hvis det handler om en vare. Vi kan ikke finde en ordre alene ud fra navnet.

Virksomhedsoplysninger

Retailer drives af Correction (AUS) Pty Ltd, ABN 82 649 424 573, registreret i Western Australia.