Ægthed
Hvem vi er, hvordan hver vare bliver tjekket, og hvad der sker, hvis noget ikke er i orden.
Kan man stole på Retailer?
Ja. Retailer er et registreret australsk selskab, der har handlet siden 2021 og leveret tusindvis af ordrer verden over.
| Kontrolpunkt | Svar |
|---|---|
| Registreret selskab | Correction (AUS) Pty Ltd, ABN 82 649 424 573, Western Australia, aktivt siden 2021 |
| Uafhængige anmeldelser | 4,6/5 ud fra 1.110 verificerede købsvurderinger i Shop-appen · 4,0/5 („Great") ud fra 143 anmeldelser på Trustpilot, på en profil vi har overtaget og passer aktivt |
| Ægthed | Hver vare bliver inspiceret og kontrolleret internt før afsendelse |
| Hvis noget ikke er ægte | Fuld refusion inden for 7 dage efter levering, plus vores kontrolnoter |
| Fragt | Sporbar til hele verden; amerikanske ordrer sendes indenrigs fra vores lager i Los Angeles |
| Support | Rigtige mennesker på support@theretailer.com.au, svar inden for 2 timer |
Læs de verificerede kundeanmeldelser →
Hvorfor priserne ligger under normalpris
Retailer+-medlemmer sparer 35 % på hver vare; ikke-medlemmer betaler almindelig normalpris. Medlemskabet er en frivillig betalt plan med 14 dages gratis prøveperiode, som du kan opsige når som helst. Rabatterne er rigtige tilbud under vejledende pris på varer, vi har købt godt ind — der er ingen hage ved det, og intet er kopivarer solgt billigt.
Sådan kontrollerer vi det, vi sælger
Vi er en verificeret forhandler på andenhåndsmarkedet. Vi producerer ikke og er ikke autoriseret distributør. Vi køber ind via et udvalgt netværk af pålidelige sælgere og verificerede samlermarkedspladser og kontrollerer derefter hver vare selv. Består en vare ikke kontrollen, lægger vi den ikke op.
Forseglet Pokémon TCG — de fire kontroller
- Fabriksforsegling. Vi kontrollerer, at plasten er producentens original, og leder efter tegn på genforsegling: tape i bunden, generisk klar plast, skæve samlinger.
- Stregkode og tryk. Sammenholdes med den officielle produktdatabase for den serie og udgivelsesdato, hvilket afslører både genoptryk solgt som førstetryk og forfalskede oplag.
- Emballagens tilstand. Æskekanter, tryk på plasten (på ægte moderne æsker trykkes logoerne direkte på plasten) og pakkernes placering bag vinduet, alt sammenholdt med referenceeksemplarer.
- Variant og sprog. Pokémon Center-eksklusive varer mærkes særskilt fra almindelige butiksvarer, og sproget bekræftes og angives — EN, JP, KR — så der ikke opstår forveksling med ommærket import.
Sneakers og tøj
Hvert par og hvert stykke købes ind af vores team og kontrolleres internt før afsendelse. Samme garanti gælder.
Vores garanti mod kopivarer
Modtager du en vare, du mener ikke er ægte, så kontakt os inden for 7 dage efter levering. Vi refunderer hele beløbet, undersøger sagen og deler kontrolnoterne fra vores verifikation, så du kan se præcis, hvad der blev tjekket.
Vil du se den inden du køber?
Skriv til support@theretailer.com.au, så sender vi detaljerede billeder af fabriksforseglingen, stregkoden og den udvendige stand på en bestemt vare. På forseglede varer over 500 $ gør vi det som standard.
Hvad kunderne siger
„Alt hvad jeg har fået fra dem har været af meget høj kvalitet og ægte, og de prissætter deres varer perfekt med gode tilbud og god kundeservice. Alt hvad jeg købte blev sendt hurtigt og føltes fantastisk at have på."
— Will Cook, USA · 5-stjernet Trustpilot-anmeldelse, juli 2026
„Leveret med eksprespost på bare 2 dage. Yeezy 350 Beluga. Min kone elsker dem. De er ægte. Fandt ingen anden butik med den pris."
— Glenn Padilla, Australien · 5-stjernet Trustpilot-anmeldelse, juni 2026
Har du handlet hos os under vores tidligere navn, er intet ændret bag kulisserne — samme team, samme virksomhed, nu under navnet Retailer.
Mangler du stadig hjælp?
Skriv til support@theretailer.com.au, så svarer vi inden for 2 timer. Instagram og Facebook overvåges ikke løbende for kundeservice.
Kontakt osSenest opdateret 19. august 2026