利用規約
利用規約
本規約は、お客様によるthe-retailer.comのご利用、および当社にいただくすべてのご注文に適用されます。Retailerは、西オーストラリア州で登記された法人であるCorrection (AUS) Pty Ltd（ABN 82 649 424 573）が運営しています。ご注文いただいた場合、または本サイトをご利用いただいた場合、お客様は本規約に同意したものとします。
本規約に関するご質問は、support@theretailer.com.auまでお寄せください。
1. ご注文いただける方
お客様は18歳以上であるか、親権者もしくは後見人の同意を得ている必要があり、かつ法的拘束力のある契約を締結できる方でなければなりません。お客様は、当社にご提供いただく情報（氏名、配送先住所、連絡先）が正確かつ最新のものであることに同意するものとします。当社は、不正行為、支払いに関する問題、価格もしくは在庫の誤り、または本規約の違反が合理的に疑われる場合、ご注文をお断りし、またはキャンセルすることがあります。
2. 商品、価格および在庫
- 価格は、お客様がご覧になっているマーケットの通貨で表示され、チェックアウトでその旨が示されている場合には、当該マーケットで適用される税を含みます。
- 在庫には限りがあり、ご注文の手続き中に売り切れることがあります。商品をご用意できない場合は、当社からご連絡のうえ、当該商品の代金を全額返金します。
- 当社は商品情報の掲載に注意を払っていますが、明らかに誤った価格で商品が掲載されていた場合には、その価格でお渡しするのではなく、ご注文をキャンセルして返金することがあります。
- 商品画像はイメージです。スニーカーおよびコレクターズアイテムは元の箱に入れた状態でお届けし、箱の軽微な傷みは通常の範囲内です。商品の状態をどのように評価しているかは、当社のコンディションガイドをご覧ください。
3. 正規品であること
すべての商品は、発送前に当社が自社で検品・鑑定しています。万一、正規品でない商品、または説明と異なる商品が届いた場合は、全額返金の対象となります。当社の鑑定プロセスは、正規品保証のページに記載しています。
4. Retailer+メンバーシップ
- Retailer+は有料のサブスクリプションです。14日間の無料トライアルから始まり、その後は解約されるまで毎月A$30（お客様の現地通貨で請求されます）で更新されます。
- トライアルが14日間であるため、初回のお支払いは登録から14日後に発生します。これは仕様どおりであり、早すぎる請求ではありません。
- メンバーシップでは、在庫商品のメンバー価格、新規入荷商品への先行アクセス、および当社の抽選への自動エントリーがご利用いただけます。
- 解約はアカウントからいつでも可能です。最低契約期間の縛りはありません。解約すると以後の更新は停止しますが、現在の期間分の返金は行われず、メンバー価格はメンバーシップの終了とともに適用されなくなります。
- 当社は、メンバーシップの価格または特典を変更することがあります。変更する場合は、その変更がお客様の更新に適用される前にお知らせします。
5. 抽選
- 抽選は有効なメンバーの方を対象としています。各メンバーには抽選対象商品ごとに1口のエントリーが与えられ、購入するものはなく、購入が必要なチケットもありません。
- 当選者は無作為に抽選され、当社のInstagramで発表されるとともに、専用のチェックアウトリンクがメールで送られます。
- 当選者は、リンクの有効期限が切れて商品が他の方に提供されるまでの72時間以内に、メンバー価格でのご購入を完了する必要があります。
- 当選とは、その商品をメンバー価格で購入できる権利のことです。賞品ではなく、現金による代替の提供もありません。
- アカウントが重複している場合、自動化されている場合、その他不当にエントリーを得るために利用されている場合、当社はエントリーまたは当選を無効とすることがあります。
6. 注文、発送および配達
発送までの期間、追跡および配達予定については、本規約の一部を構成する当社の配送ポリシーに定めています。配達予定はあくまで目安であって保証ではなく、配送業者の所要日数は当社の管理が及ぶものではありません。商品に関する危険は、配達をもってお客様に移転します。
お届け先の国で課される関税または輸入税は、購入時に徴収済みである旨がチェックアウトに表示されている場合を除き、お客様のご負担となります。
7. 返品および返金
当社の返品・返金ポリシーは本規約の一部を構成します。要点は次のとおりです。商品ページに別段の記載がある場合を除き、お客様のご都合による返品はお受けしていません。届いた商品が正規品でない場合、不良品である場合、または説明と異なる場合には、全額返金が適用されます。承認された返品は、注文番号を同梱のうえ、Retailer — Returns, 34C Mumford Place, Balcatta WA 6021, Australia宛にお送りください。
8. Australian Consumer Lawに基づくお客様の権利
本規約のいかなる定めも、Australian Consumer Law（オーストラリア消費者法）その他排除することのできない法律に基づいてお客様が有する保証、権利または救済を排除、制限または変更するものではありません。当社の商品には、Australian Consumer Lawの下で排除することのできない保証が付随します。重大な不適合があった場合、お客様は交換または返金を受ける権利を有し、その他の合理的に予見可能な損失または損害についても賠償を受ける権利を有します。
9. お客様のアカウント
お客様は、ご自身のアカウントの認証情報を安全に管理する責任、およびご自身のアカウントで行われた行為についての責任を負います。アカウントが許可なく使用されたと思われる場合は、速やかにsupport@theretailer.com.auまでご連絡ください。当社は、不正に、または本規約に違反して使用されているアカウントを停止し、または閉鎖することがあります。
10. 禁止事項
お客様は、法令に違反する目的で本サイトを利用すること、本サイトの運営もしくはセキュリティを妨害すること、自動的な手段によりデータを収集もしくは取得すること、またはメンバー価格へのアクセス権を転売することを行わないことに同意するものとします。本サイト、そのコンテンツおよび当社のブランド表示は、当社または当社のライセンサーの財産であり続けます。商品名およびブランド名は、それぞれの権利者に帰属します。
11. レビューおよびユーザーコンテンツ
レビューその他のコンテンツを投稿される場合、お客様はそれがご自身のものであり、かつ正確であることを確認し、当社がこれを掲載することを許諾するものとします。当社は、違法な、誤解を招く、または他者を中傷する内容のコンテンツを削除することがあります。
12. 責任
法律で認められる範囲において、かつ第8条に従うことを条件として、ご注文に関連するいかなる請求についても、当社の責任は当該商品の交換またはお支払いいただいた代金の返金に限られます。当社は、間接損害または結果的損害について責任を負いません。
13. プライバシー
お客様の個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに定めています。
14. 本規約の変更
当社は、本規約を随時変更することがあります。お客様がご注文された時点で本ページに掲載されていた版が、そのご注文に適用されます。
15. 準拠法
本規約は、オーストラリア・西オーストラリア州の法律に準拠し、お客様および当社は、同州の裁判所の非専属的管轄に服することに合意します。