Szállítási szabályzat

Feladás

A rendeléseket gyorsan becsomagoljuk és átadjuk a futárnak. Sok termék a rendeléstől számított 6 órán belül elmegy, és minden elmegy 72 órán belül — az egyes termékek feladási idejét a termékoldalon látod.

Az előrendeléseket ugyanezen az időablakon belül adjuk fel attól számítva, hogy a készlet megérkezik a raktárunkba, nem a rendelésedtől. A várható érkezési dátum a termékoldalon szerepel.

Mennyibe kerül a szállítás

A szállítást önköltségen számoljuk, és a pénztárnál kalkuláljuk a szállítási címed és a kosarad tartalma alapján. A normál és az expressz lehetőséget az árukkal együtt látod, mielőtt fizetnél.

Hová szállítunk és mennyi idő alatt

Célállomás	Futár	Feladás után
Egyesült Államok	Amerikai belföldi futárok, a Los Angeles-i raktárunkból	Jellemzően pár munkanap
Ausztrália és Új-Zéland	Australia Post	4–10 munkanap
A világ többi része	Australia Post — több mint 220 célállomás	15–27 munkanap, a vámkezeléstől függően

Nyomkövetés

A csomagszámot e-mailben küldjük, amint a rendelésed be van csomagolva. A futárnak a felvétel után akár 72 óráig is eltarthat, míg beszkenneli a csomagot a rendszerébe, szóval az első pár napban normális, ha nem mozdul semmi — a csomagod már úton van, mielőtt beszkennelik.

Bármelyik csomagszámot megnézheted a nyomkövető oldalunkon.

Vám és adók

Az Egyesült Államokon belül, illetve Ausztrálián és Új-Zélandon belül szállított rendeléseknél nincs további importköltség. Más célállomásoknál az esetleges vámot vagy adót az adott ország állapítja meg, és a címzettet terheli. Ahol be tudjuk szedni a pénztárnál, ott fizetés előtt látod.

Rajtunk kívül álló késések

Amint a csomag a futárnál van, a munkaszüneti napok, az időjárás, a futártorlódás vagy a vámkezelés okozta szállítási késések rajtunk kívül állnak. Minden rendelés nyomkövetéssel megy, így követheted az útját.

Kérdések

Írj a support@theretailer.com.au címre a rendelésszámoddal, és 2 órán belül válaszolunk.