Ota yhteyttä

Lähetä meille sähköpostia

Sähköposti on nopein tapa tavoittaa meidät. Tuen sähköpostia seurataan jatkuvasti, mutta Instagramia ja Facebookia ei seurata jatkuvasti asiakastukea varten — lähetä siis mieluummin sähköpostia kuin yksityisviesti.

Ennen kuin kirjoitat

Useimpiin kysymyksiin löytyy vastaus nopeammin kuin ehdimme kirjoittaa:

• Missä tilaukseni on? Syötä seurantanumerosi seurantasivulle. Kuljetusyhtiöillä voi kestää jopa 72 tuntia paketin skannaamiseen, joten liikkeen puuttuminen ensimmäisinä päivinä on normaalia.
• Tuotteessa on jotain vikaa. Ota yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta kuvien ja tilausnumeron kanssa — katso palautusehdot.
• Missä kunnossa tuote on? Kuntoluokitukset selittää jokaisen käyttämämme tason.
• Onko se aito? Kyllä, ja aitoussivu kertoo tarkalleen, miten tarkastamme sen.
• Jäsenyys, laskutus tai irtisanominen. Hoidat sen tililtäsi, tai kysy meiltä — katso usein kysytyt kysymykset.

Mitä liittää mukaan

Saat vastauksen nopeammin, jos ensimmäisessä viestissä on tilausnumerosi, sähköpostiosoite jolla tilasit ja kuvat, jos asia koskee tuotetta. Pelkällä nimellä emme löydä tilausta.

Yritystiedot

Retailerin toiminnasta vastaa Correction (AUS) Pty Ltd, ABN 82 649 424 573, rekisteröity Länsi-Australiassa.