Siuntimo politika

Išsiuntimas

Užsakymus supakuojame ir perduodame vežėjui greitai. Daug prekių išvyksta per 6 valandas nuo užsakymo, o viskas išvyksta per 72 valandas — kiekvienos prekės išsiuntimo laikas nurodytas jos prekės puslapyje.

Išankstiniai užsakymai išsiunčiami per tą patį laikotarpį nuo prekių atvykimo į mūsų sandėlį, o ne nuo jūsų užsakymo. Numatoma atvykimo data nurodyta prekės puslapyje.

Kiek kainuoja pristatymas

Pristatymą skaičiuojame savikaina ir jis apskaičiuojamas atsiskaitant pagal jūsų pristatymo adresą ir krepšelio turinį. Standartinė ir skubi parinktys rodomos su kainomis prieš jums sumokant.

Kur siunčiame ir kiek tai trunka

Kryptis	Vežėjas	Po išsiuntimo
Jungtinės Valstijos	JAV vietiniai vežėjai, siunčiame iš mūsų sandėlio Los Andžele	Paprastai kelios darbo dienos
Australija ir Naujoji Zelandija	Australia Post	4–10 darbo dienų
Likęs pasaulis	Australia Post — daugiau nei 220 krypčių	15–27 darbo dienos, priklausomai nuo muitinės

Sekimas

Sekimo numeris el. paštu jums išsiunčiamas tada, kai užsakymas supakuojamas. Paėmęs siuntą vežėjas gali užtrukti iki 72 valandų, kol nuskaitys ją į savo sistemą, tad judėjimo nebuvimas pirmomis dienomis yra normalu — jūsų siunta jau pakeliui, dar prieš ją nuskaitant.

Bet kurį sekimo numerį galite patikrinti mūsų sekimo puslapyje.

Muitai ir mokesčiai

Užsakymams, pristatomiems Jungtinių Valstijų viduje bei Australijos ir Naujosios Zelandijos viduje, papildomų importo mokesčių nėra. Kitoms kryptims galimus muitus ar mokesčius nustato jūsų šalis ir juos apmoka gavėjas. Kur galime juos surinkti jau atsiskaitant, pamatysite juos prieš mokėdami.

Nuo mūsų nepriklausantys vėlavimai

Kai siunta yra pas vežėją, vėlavimai gabenant dėl valstybinių švenčių, oro, vežėjo apkrovos ar muitinės procedūrų nepriklauso nuo mūsų. Kiekvienas užsakymas siunčiamas su sekimu, kad galėtumėte stebėti jo kelią.

Klausimai

Rašykite support@theretailer.com.au nurodydami užsakymo numerį ir atsakysime per 2 valandas.