DUK

Retailer — tik nariams skirta parduotuvė sneakeriams, streetwear ir kolekciniams daiktams — įsikūrusi Australijoje ir siunčianti į visą pasaulį. Nariai už kiekvieną sandėlyje esančią prekę moka 35 % mažiau nei retail kaina, gauna greitą pristatymą su sekimu (JAV užsakymai išsiunčiami viduje iš mūsų Los Andželo sandėlio) ir automatiškai dalyvauja savaitinėse mūsų raffle už karščiausius pasirodymus.

Narystė kainuoja A$30/mėn. su 14 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu. Tapę nariu atrakinate nario kainas (35 % nuolaida visoms prekėms), pirmi pamatote naujas prekes vos joms atkeliavus ir automatiškai dalyvaujate kiekviename mūsų burtų traukime. Siunčiame greitai, su sekimu, o pristatymo kainą visame pasaulyje imame savikaina.

Narystę bet kada atšaukite savo paskyroje — jokių terminuotų sutarčių ar įsipareigojimų.

Užsukite į mūsų Narystės puslapį ir užsiregistruokite. 14 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis prasideda iš karto, o jūs gaunate visas nario teises — pirkite nario kainomis, dalyvaukite burtų traukimuose ir naršykite visą parduotuvę nuo pirmos dienos.

• 35 % nuolaida visoms prekėms — sportbačiams, drabužiams, kolekciniams daiktams. Jokių išimčių.
• Nuolat naujų prekių — švieži sportbačiai, drabužiai ir kolekciniai daiktai atsiranda visą savaitę, be fiksuotos drop dienos.
• Automatinis dalyvavimas burtų traukimuose dėl ribotų ir laukiamų leidimų.
• 100 % patikrintos originalios prekės kiekviename užsakyme.
• Pirk dabar, mokėk vėliau — galima rinktis atsiskaitant, jei ši parinktis palaikoma jūsų regione.

Taip, bet kada. Atšaukti galite savo nario paskyroje arba susisiekę su mumis tiesiogiai. Atšaukimas įsigalioja pasibaigus einamajam atsiskaitymo laikotarpiui — iki tol nario teisės išlieka.

Prie kiekvienos prekės rodomos dvi kainos: mažmeninė kaina (kiek moka ne nariai) ir nario kaina (35 % pigiau nei mažmeninė).

Mažmeninė kaina — tai oficiali prekės rekomenduojama kaina jos išleidimo regione, rodoma jūsų vietos valiuta. Prekėms, kurios jūsų regione nebuvo išleistos (pvz., dalis Supreme prekių, atkeliavusių iš ES ar JAV), taikome kilmės regiono mažmeninę kainą. Mes nenaudojame StockX ar perpardavimo rinkos kainų.

Taip — 100 % originalu, garantuotai. Neprekiaujame padirbiniais, replikomis ar neteisėtai platinamomis prekėmis. Kiekviena prekė gaunama teisėtais kanalais, o prieš išsiuntimą patikrinamas jos originalumas.

Visos prekės yra visiškai naujos ir originaliai supakuotos — nebent prekės aprašyme nurodyta kitaip.

Kai kurie sportbačiai yra senesni, todėl pasitaiko dulkių ar nedidelio pageltimo (oksidacijos) — kai apie tai žinome, pažymime prekės aprašyme. Jei gavote porą su trūkumu, apie kurį neįspėjome, parašykite mums el. paštu, ir viską sutvarkysime: priklausomai nuo trūkumo rimtumo pasiūlysime parduotuvės kreditą, dalinę kompensaciją arba grąžinimą su visa pinigų grąža.

Priimame visas pagrindines kredito ir debeto korteles, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ir PayPal, taip pat mokėjimo dalimis paslaugas (pvz., Afterpay ar Shop Pay Installments), jei jos veikia jūsų regione. Kainos nustatytos Australijos doleriais ir automatiškai perskaičiuojamos į jūsų vietos valiutą — sumą nuskaičiuojame ta valiuta, kuri rodoma atsiskaitant.

Kiekvienas aktyvus narys automatiškai dalyvauja kiekviename mūsų rengiamame burtų traukime — nieko spausti ar bilietų pirkti nereikia. Kiekvienam nariui tenka po vieną dalyvavimą kiekvienai traukiamai prekei.

Laimėtojus traukiame tiesiogiai per savo Instagram, o unikalią atsiskaitymo nuorodą išsiunčiame el. paštu. Turėsite 72 valandas pirkiniui nario kaina užbaigti, kol nuoroda dar galioja.

Ne — naujų prekių pridedame nuolat, o ne fiksuotą drop dieną ar pagal grafiką. Švieži sportbačiai, drabužiai ir kolekciniai daiktai atkeliauja visą savaitę, todėl verta užsukti dažniau (arba peržiūrėti skiltį New Arrivals). Nariams galioja nario kainos viskam nuo pat pirmos paskelbimo akimirkos.

Mūsų burtų traukimai dėl ribotų ir laukiamų leidimų vyksta reguliariai — laimėtojus traukiame tiesiogiai per Instagram (žr. „Kaip veikia burtų traukimai?“ žemiau).

Ne. Automatinės pirkimo priemonės neleidžiamos. Botų veiklai aptikti ir atšaukti naudojame reCaptcha ir užsakymų stebėsenos sistemas. Paskyroms, įtariamoms botų naudojimu, užsakymai atšaukiami, o narystė nutraukiama negrąžinant pinigų.

Pristatymą imame savikaina ir apskaičiuojame atsiskaitant pagal tavo pristatymo adresą ir krepšelio turinį — standartinį ir ekspres variantus matai prieš mokėdamas, tad staigmenų nebus.

Išsiuntimo laikas: Užsakymai išsiunčiami per 6 valandas nuo jų pateikimo. Išankstiniai užsakymai išsiunčiami per 6 valandas nuo prekės atvykimo į mūsų sandėlį — numatoma atvykimo data nurodyta prekės puslapyje.

Siuntos sekimas: Sekimo numerį el. paštu atsiunčiame per 6 valandas nuo užsakymo. Vežėjams įskenuoti siuntą į savo sistemą gali užtrukti net 72 valandas — jūsų užsakymas jau keliauja dar prieš pirmą skenavimą.

Jungtinės Amerikos Valstijos: JAV užsakymai siunčiami šalies viduje iš mūsų sandėlio Los Andžele su JAV vežėjais — daug greičiau nei tarptautinė siunta iš Australijos. Sekimo numerį atsiunčiame el. paštu, kai tik užsakymas išsiunčiamas.

Australija ir Naujoji Zelandija: pristato Australia Post, paprastai per 4–10 darbo dienų po išsiuntimo.

Likęs pasaulis: Siunčiame į daugiau nei 220 šalių ir teritorijų su Australia Post. Paprastai 15–27 darbo dienos nuo išsiuntimo, priklausomai nuo šalies ir muitinės.

Po išsiuntimo gali pasitaikyti vėlavimų dėl švenčių, oro sąlygų, vežėjo problemų ar muitinės procedūrų — visa tai nuo mūsų nepriklauso.

Kai užsakymas jau išsiųstas, jam netaikomas pinigų grąžinimas ar keitimas, išskyrus tikro prekės defekto atvejus. Prieš užbaigdami atsiskaitymą, dar kartą patikrinkite dydį ir užsakymo duomenis. Jei su atsiųsta preke kažkas negerai, susisiekite per 7 dienas nuo pristatymo ir kartu rasime sprendimą.

Jei grąžinome pinigus už neįvykdytą užsakymą, beveik visada taip nutinka todėl, kad prekė buvo išparduota dar nespėjus patvirtinti jūsų mokėjimo, arba užsakymas pažeidė mūsų vienos poros vienam pirkėjui ribą, taikomą itin laukiamoms prekėms. Tokiais atvejais visada grąžiname visą sumą.

Parašykite mums adresu support@theretailer.com.au ir atsakysime per 2 valandas. Instagram ir Facebook klientų aptarnavimo tikslais nuolat nestebimi, todėl atsakymas į žinutes ten gali užtrukti 3–5 darbo dienas. Daugiau informacijos rasite mūsų kontaktų puslapyje.