Susisiekite

Parašykite mums el. paštu

El. paštas — greičiausias būdas su mumis susisiekti. Pagalbos pašto dėžutę stebime nuolat, o Instagram ir Facebook klientų aptarnavimo tikslais nuolat nestebimi — todėl prašome rašyti el. paštu, o ne žinute.

Prieš rašydami

Į daugumą klausimų yra greitesnis atsakymas, nei spėtume parašyti:

• Kur mano užsakymas? Įveskite sekimo numerį sekimo puslapyje. Vežėjams siuntos nuskaitymas gali užtrukti iki 72 valandų, tad judėjimo nebuvimas pirmomis dienomis yra normalu.
• Su preke kažkas negerai. Parašykite mums per 7 dienas nuo pristatymo, pridėdami nuotraukas ir užsakymo numerį — žr. grąžinimo taisykles.
• Kokios ji būklės? Būklės vadovas paaiškina kiekvieną mūsų naudojamą įvertinimą.
• Ar tai originalas? Taip, o autentiškumo puslapis tiksliai paaiškina, kaip mes tai tikriname.
• Narystė, mokėjimai ar atsisakymas. Tvarkykite savo paskyroje arba paklauskite mūsų — žr. dažniausiai užduodamus klausimus.

Ką įtraukti

Atsakymą gausite greičiau, jei pirmoje žinutėje bus užsakymo numeris, el. paštas, kuriuo užsisakėte, ir nuotraukos, jei kalba eina apie prekę. Vien pagal vardą užsakymo rasti negalime.

Įmonės duomenys

Retailer valdo Correction (AUS) Pty Ltd, ABN 82 649 424 573, registruota Vakarų Australijoje.