Контакти

Пишете ни по имейл

Имейлът е най-бързият начин да се свържете с нас. Пощата ни за поддръжка се следи постоянно, но Instagram и Facebook не се следят постоянно за обслужване на клиенти — затова, моля, пишете ни по имейл вместо със съобщение.

Преди да ни пишете

За повечето въпроси има по-бърз отговор, отколкото бихме успели да напишем:

• Къде е поръчката ми? Въведете номера за проследяване в страницата за проследяване. На куриерите може да им отнеме до 72 часа да сканират пратка, така че липсата на движение през първите дни е нормална.
• Нещо не е наред с артикула. Пишете ни до 7 дни от доставката със снимки и номер на поръчката — вижте политиката за връщане.
• В какво състояние е? Ръководството за състояние обяснява всяка степен, която използваме.
• Оригинално ли е? Да, а страницата за автентичност обяснява точно как проверяваме.
• Членство, плащания или отказ. Управлявате ги в акаунта си или ни попитайте — вижте често задаваните въпроси.

Какво да включите

Ще получите отговор по-бързо, ако първото ви съобщение съдържа номер на поръчката, имейла, с който сте поръчали, и снимки, ако става дума за артикул. Само по име не можем да намерим поръчка.

Данни за фирмата

Retailer се управлява от Correction (AUS) Pty Ltd, ABN 82 649 424 573, регистрирана в Западна Австралия.